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SOBRE A KIU TECH

Bem-vindo à Kiu Tech!

Na Kiu Tech, nossa missão é proporcionar uma experiência excepcional de compras de eletrônicos, oferecendo uma ampla gama de produtos de alta qualidade e um atendimento ao cliente incomparável. Desde a nossa fundação, nos dedicamos a ser mais do que apenas uma loja de eletrônicos; aspiramos a ser um destino onde os entusiastas de tecnologia encontram tudo o que precisam para aprimorar suas vidas digitais.

Nossa jornada começou com a visão de tornar a tecnologia mais acessível e empolgante para todos. Desde então, crescemos e evoluímos, mantendo nosso compromisso com a qualidade, a inovação e a satisfação do cliente em cada interação.

Na Kiu Tech, não apenas vendemos produtos, mas também compartilhamos nosso conhecimento e paixão pela tecnologia. Nossa equipe é composta por especialistas dedicados que estão sempre prontos para oferecer orientação e assistência personalizada, garantindo que você encontre exatamente o que procura.

Além disso, valorizamos a transparência e a integridade em tudo o que fazemos. Nosso compromisso com a excelência se estende a cada aspecto do nosso negócio, desde a seleção cuidadosa dos produtos que oferecemos até a maneira como tratamos nossos clientes e parceiros.

Seja você um entusiasta ávido por novidades tecnológicas ou alguém em busca do gadget perfeito para facilitar o seu dia a dia, estamos aqui para ajudar. Explore nossa seleção de produtos, descubra as últimas tendências e conte com a Kiu Tech para acompanhar o ritmo acelerado do mundo digital.

Obrigado por escolher a Kiu Tech. Estamos ansiosos para servi-lo e tornar sua experiência de compras conosco excepcional em todos os sentidos.

ENTREGAS E PRAZOS

O prazo para entrega começa a ser contado a partir da aprovação do seu pedido e é contado em dias úteis das 08h às 18h. Excepcionalmente, as entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

Você receberá um e-mail quando seu pedido for aprovado e também das demais fases dele: preparação, envio para transportadora e entrega.

Para consultar a evolução do seu pedido é só acessar a opção meus pedidos na página de minha conta.

FAQ - PERGUNTAS FREQUENTES

Quais as formas de pagamento disponíveis?

Cartão de Crédito – parcelamentos em até 12x (Visa, Mastercard, American Express e Discover);

  • Boleto Bancário à vista.
  • Pix
  • Cartão de Crédito

A aprovação varia de acordo com a forma de pagamento escolhida por você. Temos duas formas de pagamentos viáveis:

  • Boleto Bancário: geralmente, leva até 3 dias úteis para a compensação bancária. Sendo assim, pagamentos de boletos na sexta-feira compensará somente na segunda ou até terça-feira;
  • Cartão de Crédito: a aprovação costuma cair no mesmo instante. Caso haja algum preenchimento incorreto dos dados no ato da compra, nós e você seremos notificados, assim entraremos em contato para confirmar os dados para que você possa refazer a compra conosco.

Não! Protegemos suas informações para proporcionar uma experiência perfeita e personalizada em toda nossa ampla variedade de produtos. Portanto, tudo o que coletamos são somente seu nome, dados para contato e o endereço de entrega!

ATENÇÃO! Caso você tenha notado que cadastrou o endereço incorreto ou incompleto ao finalizar a compra, por gentileza, pedimos que entre em contato conosco imediatamente para evitar problemas no momento da entrega.

O seu endereço não poderá ser alterado após 24 horas da compra ter sido efetuada em nosso site, pois o pedido pode ter sido entregue a companhia aérea.

Observação: nós não alteramos o endereço do cliente ao menos que ele peça

Você pode rastrear seu pedido utilizando o código de rastreio que enviamos automaticamente para seu e-mail ou WhatsApp assim que a compra é despachada, dentro do prazo médio de 7 a 10 dias úteis. Você consegue acompanhar desde a saída do país de origem até a chegada no local cadastrado no ato da compra.

Caso você compre 2 ou mais produtos diferentes, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados. Sendo assim, serão emitidos códigos de rastreamentos diferentes para cada produto.

Como o método de envio é internacional, o código pode levar de 3 a 10 dias para que o rastreamento apresente o status atual.

Você consegue acompanhar sua encomenda clicando aqui!

Às vezes o site pode ficar congestionado pela grande quantidade de acesso ao nosso sistema. Caso isso aconteça, você pode utilizar os links abaixo para conseguir acompanhar o andamento de seu pedido, basta clicar:

Observação: nós não alteramos o endereço do cliente ao menos que ele peça.